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發(fa)布者︰徐晨光(guang) 來源︰呼倫貝爾日(ri)報 瀏覽︰ 發(fa)布時間︰2020-04-04 02:12:00

本報訊(xun) 手機(ji)掃碼、自(zi)動繳納押金、解鎖取輪椅、半小時內免(mian)費使用、超時限收(shou)費封頂僅(jin)收(shou)50元(yuan)……1月6日(ri),市(shi)醫院首(shou)批(pi)15輛“共享輪椅”亮(liang)相門診大廳,患者或家屬(shu)只需用手機(ji)掃一掃,便能輕松借還(huai)輪椅,優化了患者租(zu)借輪椅的流程,縮短(duan)了排隊等(deng)候時間,極(ji)大地(di)滿足了門診及住院患者的需求,保證了患者的安全(quan)。

按照以往“愛心(xin)輪椅”借用辦法,患者需要(yao)到(dao)門診服務台辦理借用手續,留押金,因為數(shu)量有限,不及時歸還(huai)等(deng)問(wen)題,有時還(huai)需要(yao)等(deng)待。如今,患者可不受任何限制,隨借隨還(huai),體現了智慧醫療,移動互聯(lian)時代,共享經濟給患者帶來的便利(li)。

共享輪椅的投入(ru)使用,不僅(jin)解決了活動障礙患者、老(lao)年患者看病難的問(wen)題,也(ye)減輕了陪同家屬(shu)的壓力(li)。考慮(lv)到(dao)部分患者,特別是老(lao)年患者不能熟練使用手機(ji),門診也(ye)保留了部分人工借用方式,方便有特殊需求的患者使用。

共享輪椅的出現,是醫院 “不斷提升(sheng)服務質(zhi)量,改善(shan)患者就醫體驗”的直接體現。服務質(zhi)量是一個持續改善(shan)不斷上升(sheng)的螺(luo)旋(xuan),它需要(yao)通過醫院的所(suo)有員工不斷地(di)改進工作(zuo),把(ba)尊(zun)重、關愛、方便、服務患者的人文精神,貫穿到(dao)醫療服務的全(quan)過程中,以最大限度地(di)滿足病人的需求。

(孫飛(fei))


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